〔2021〕9号-关于966525热线志愿者培训要求的通知

966525 江西省社会心理服务热线 

省社心〔2021〕9号 

关于 966525 热线志愿者培训要求的通知 

各位志愿者: 

    为进一步提高 966525 热线接线质量，请所有志愿者于 9 月 30 日前修完在 “知行 365 平台”中“966525 志愿者热线训练营”中的以下学习内容： 

（1）《966525 热线志愿者抗疫接线培训课程》中的 11 个视频； 

（2）“966525 江西省社会心理服务热线接听技巧”和“抗疫心理援助的分级分 阶段处置”两篇文章； 

（3）《锁朋热线接听系统培训课程》（共 10 讲）。 

    总队培训督导队会从培训内容内选择必须掌握的内容，出复习题，并于 9 月 30 日晚，通过线上答题方式举行《966525 志愿者线上课程培训结业考试》。10 月 7 日起，原则上，只有经过系统培训且考核合格（满分 100 分，70 分合格） 的志愿者方可再上线接听。未在规定时间内修完线上课程或考核未合格者，将转 入志愿者后备队伍补修和补考。 

    特别说明：（1）请志愿者务必在本周三（8 月 25 日）晚 7 点前接听热线的 手机号和线上听课的手机号一致，以免统计您的培训进展情况有误 。（2）曾参 与 2020 年疫情心理援助的热线志愿者可免修《966525 热线志愿者抗疫接线培训 课程》的 11 个视频，但两篇文章需通读。 

    同仁们，磨刀不误砍柴工，让我们通过培训提升自己的专业素养，用高品 质的专业服务提升 966525 热线接线效果，感谢大家的配合！ 

966525 社会心理服务热线志愿者总队（代章）

2021 年 8月 23日