2023年01月27日

表彰奖励

关于对热线志愿者余乐成功化解一例危机干预事件的嘉奖

     2021年9月17日晚上八点十分,966525社会心理服务热线第二大队志愿 者余乐同志(工号416号)在下班途中经过南昌大桥时,遇见一位女士 坐在大桥的围栏上面哭泣,把自已身上的首饰一件一件地向河里扔。 余乐立即想到自己是一名966525热线志愿者,有义务和责任帮助这位 女士。她马上向总队负责人报告,总队负责人询问现场情况,建议她 马上打110报警,并和当事人尽可能交谈,争取时间。余乐在报警后, 运用这两个月来参加966525热线锁朋老师危机干预培训所学习的知识 和技能,指导南昌大桥管理处的两位工作人员帮忙协助驱散围观拍照 的群众,以免刺激这位女士,并在警察到来之前设法与当事者交谈: “我是966525社会心理服务热线的志愿者,你有什么需要可以说给我 听,如果有需要我可以给你一个肩膀让你靠一靠”。在经过四十分钟 交谈后,余乐趁女士不注意勇敢地靠近她,把她从桥上栏杆处抱了下 来,并随赶到的民警一起继续到派出所处理。 总队认为,余乐同志不仅积极参加线上的心理服务,在线下遇到 危机事件时亦以人民的利益为重,主动、勇敢、专业地主动处置,充 分体现出社会心理服务志愿者的大爱大善之心,展示了966525热线志 愿者良好的精神风貌,决定给予嘉奖,并号召966525热线志愿者向余 乐同志学习。 

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