2022年05月19日

学术交流

966525热线开展2022年上半年第一次案例督导活动

2月13日(周日)晚,根据热线总队2022年上半年的培训督导安排,今年的第一次案例督导活动在腾讯会议系统线上开展。当天督导师是南昌大学的资深心理咨询师杨琳副教授,主持人为七大队大队长吴琦副教授,该大队的吴芝花、黄敏和姜红3位志愿者分别作案例报告,300多位志愿者参加。

【志愿者培训心得】

一大队况春燕:听完今天的三个案例督导,内心再一次感谢966525热线,志愿者们在这里付出也在这里成长,每一次培训都是收获满满。志愿服务半年来,虽有苦有累,但每当收到各方对热线的认可和反馈,这些都成为了我志愿者工作的“加油站”!

四大队周小群:今天的培训让我对价值中立有了更深的认识,价值中立不等于肯定对方的价值观。当发现自己与来访者的价值观冲突时,更要注重自我觉察。一方面要维护来访者的自尊,另一方面,也要抓住来访者想改变的想法,积极关注。幸运有966525热线这个平台,让我们能与热线一起成长,今后自己也要时时反思,用一只眼睛“看”来访者,一只眼睛“看”自己。

四大队谭艳燕:作为一名刚刚成为966525志愿者的新人,今晚的收获:一是要了解平台的性质和任务,我们接线员的职责是给来电者疏导情绪与压力。二是不能用自己的价值观去取代来电者的价值观,也不能因为中立原则就肯定对方的价值观,我们要引导对方向上向善。三是接线员是一份有意义和有社会价值的工作,要坚持学习,及时复盘和总结,多与同仁交流是不断进步的捷径。

六大队邹绍芳:今晚的案例督导,杨琳老师从关键句中引出对“价值观中立”的理解,让我深层次的理解了它的含义,破解了惯性思维,对我今后从事接线工作帮助非常大。第二个报告案例的黄老师,让我体会到了大爱情怀,作为咨询师兼老师的不易,更能理解作为一位志愿者的无私和奉献。


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