2023年01月27日

表彰奖励

关于对六大队成功处置一例自杀危机来电的嘉奖

202235日晚1938分,966525热线六大队371号值班接线员方义英(二级心理咨询师,南昌市西湖妇幼保健院医生)接到一名男性求助者来电,言正在酒店点燃木炭实施自杀,因买到的不是真正的无烟木炭,烟雾大,难以进行下去,在实施过程中,想到省移动公司曾向他的手机推送过“966525江西省社会心理服务热线”,便拨打了求助电话。

面对危机来电,方老师沉着应对,在与来电者通话中,了解到来电者系某高校大四学生,多门功课挂课,学业压力大及与父母关系问题,网购5斤木炭,没有参加学校当天考试,来到酒店试图自杀。方义英老师一边安抚其情绪,了解相关信息,一边向大队长报告。六大队大队长肖芹向总队报告,立即启动危机干预程度,总队陈建华总队长、卢涛副总队长指挥调度,督导刘桥生、夏莉老师线上指导,肖芹和心理咨询师志愿者黄素云、李宁、杜小清等老师鼎力支持,经过四个小时的不断线疏导,在当地警方和来电者所在学校的共同努力下,成功化解危机。

方义英同志临危不乱、沉着冷静,体现了接线员过硬的专业素养和大爱奉献的志愿者精神;六大队督导和队友及时增援、协同合作,体现了组织得力、友爱互助的团队精神。为表彰先进,弘扬正气,经总队研究决定,给予六大队371 号接线员方义英同志嘉奖;对35日危机干预组的刘桥生、夏莉、肖芹、黄素云、李宁和杜小清老师给予通报表扬。

               

                                                                                                                             

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