966525热线志愿者参加江西省心理援助热线接线员培训班

为进一步加强社会心理服务工作，规范心理援助热线建设，促进心理危机干预和心理援助专业技术人员的业务能力提升，推动我省热线服务高质量发展，12月20日至21日，由江西省平安江西建设领导小组社会心理服务专项组主办、江西省精神病院承办的2023年江西省心理援助热线接线员培训班在南昌召开，来自全省11个设区市从事心理援助热线的专业技术人员共计两百余人参加培训。其中，966525江西省社会心理服务热线（下称966525热线）总队及各地市接线大队选派了近六十名志愿者参加了本次培训班的学习。省卫健委医政医管处樊成主任出席开幕式并讲话，省精神病院魏波院长主持开幕式。

培训班邀请了省精神病院魏波教授、余斌教授、陈海波副院长、刘桥生副院长等临床经验丰富的专家主任进行授课。江西省卫健委医政医管处樊成主任针对热线定位目标与功能特点以及当前形势与相关政策进行了深入解读。所有课程贴近实际，并以理论培训、案例督导与实操演练结合的形式进行，涵盖了江西省心理热线现状概述、精神病学总论、心理热线咨询的基本方法、心理热线机构管理、常见咨询人群及解答要点、热线危机干预、接线员自我关照与个人成长等相关内容。966525热线志愿者学员们在专家分享的典型案例中收获了实践操作技能，提升了不同类型问题的分析和解决能力，为今后的热线接线工作增添了专业的知识储备。

966525热线由江西省委政法委、省卫健委主办，江西省心理咨询师协会承办，于2021年7月8日正式启动。截至目前，共有1200多名心理咨询师志愿者提供7*24小时全天候、全公益的线上心理援助，线下开展讲座超万场。966525热线正在成为疏导民众情绪的“减压阀”、助力平安江西建设的“维稳器”、连接党群之心的“连心桥”，并入选“全国社会心理服务体系建设优秀典型案例”。