2024年06月23日

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2024年1月5日《新法治报》头版:1.6万场讲座构筑“心灵港湾”

日前,一场主题为“人际沟通原则与技巧”的心理健康讲座在南昌市进贤县举行,二级心理咨询师熊燕现场授课。随着本场活动的落幕,“平安江西建设心理健康大讲堂”活动圆满收官。

2023年9月13日,“平安江西建设心理健康大讲堂”在南昌启动,这是省平安办与省心理咨询师协会携手合作的民生实事项目。截至2023年12月30日,已举办16861场心理健康讲座,近150万人次受益。

一直以来,省平安办致力于加快我省社会心理服务体系建设,着力搭建社会心理服务平台。2021年,省平安办联合省卫健委、省心理咨询师协会开通江西省社会心理服务热线“966525”(以下简称“966525热线”),截至目前,已接听求助电话逾170万分钟。我省正铺设一张“心网”,将社会心理服务延伸至基层,为群众构筑“心灵港湾”。

“平安江西建设心理健康大讲堂”现场 

3个多月近150万人次受益

“请大家用手指摆一个‘人’字给我看。”2023年12月29日,一场主题为“人际沟通原则与技巧”的心理健康讲座在进贤县老干部活动中心举行,二级心理咨询师熊燕为40余名离退休干部授课。“你看到的是‘人’字,而我看到的是‘入’字。”熊燕说,“站的角度不一样,看待事物的结果就不一样。”

据了解,2023年9月13日,“平安江西建设心理健康大讲堂”在南昌启动,这是省平安办与省心理咨询师协会携手合作的民生实事项目。省心理咨询师协会于2023年7月初启动心理健康大讲堂筹备工作,针对学生、教师、公职人员、社区网格员、家长等群体制作了100门针对性强、参与性强的专题课程,接受各领域各行业约课。

“平安江西建设心理健康大讲堂”启动后,600多名讲师奔赴全省100个县(市、区)的学校、机关、企业、社区等单位场所举办心理健康讲座,他们中有教授、公务员、社区工作者等,其中341人系966525热线心理咨询师。截至2023年12月30日,已举办16861场心理健康讲座,近150万人次受益。

钟华清是赣州经开区凤岗镇中心卫生院副院长,国家二级心理咨询师。2023年12月2日,钟华清在赣州经开区三江乡新红村主讲了一场主题为“科学管理自己的情绪”的讲座。讲座结束后,一名村干部对钟华清说:“听课的老人说你讲得非常好,但是没记住你的名字,非要我问清楚。”钟华清感到十分欣慰。据统计,3个多月来,她一共主讲了37场心理健康讲座,覆盖2600多名群众。

966525热线全天候服务

2023年8月2日8时32分,966525热线接线员接到一名女大学生来电,她在电话中称自己很痛苦,已服用14片安眠药,准备吃完剩余的安眠药。接线员立即呼叫966525热线志愿者总队:“该来电者存在自杀风险,请求危机干预援助。”接到呼叫后,966525热线志愿者总队紧急调度并组建“危机干预群”,在指导接线员尽力与求助者保持联系的同时,打110求助。

经过追踪调查,民警于当日11时30分找到了这名女大学生,并将其送往医院救治,同时与其所在学校取得联系。据介绍,这是966525热线开通后实施的第104个心理危机干预案例。

“有心结打热线,打热线解心结”,2021年,省平安办联合省卫健委、省心理咨询师协会开通966525热线。“966525”的“9”谐音“久”,“66”寓意和谐,“525”代表自我关爱,这是一条为民众提供全天候、全公益服务的省级社会心理服务热线,被群众亲切地称为疏导民众情绪的“减压阀”、挽救民众生命的“平安符”、促进民众心理健康的“舒心线”。

据统计,截至2023年12月31日,966525热线团队共有正式志愿者1268人;来电166079个,有效接通100077个,有效接通率85.33%;接线时长1732082分钟;成功化解危机事件122起。

1268名志愿者提供心理疏导服务

全天24小时提供公益服务,3小时一班,每班安排5名接线员,966525热线形成了966525热线志愿者总队、设区市大队、县(市、区)分队(班组)的三级组织架构。每个大队配有正副大队长、心理督导师、组织联络员和宣传通讯员,明晰了规章制度、危机干预流程等。

2022年8月,钟华清成为966525热线接线心理咨询师。“您好!我是966525热线接线员,有什么可以帮您?”2023年12月15日,钟华清在3个小时内接听了6个咨询电话。

据了解,省心理咨询师协会严格落实《关于加强江西省社会心理服务热线“966525”运行管理工作的通知》要求,致力于建设一支政治过硬、业务精通、作风优良的热线志愿者队伍,针对接线志愿者,设置了严格的审批制度,申请人员必须具有心理咨询师或心理治疗师等资质,经申请成为预备志愿者,再经过线上培训和考核,才能申请成为正式志愿者。

记者了解到,966525热线志愿者从成立时的382人发展到了如今的1268人,包括教师、公务员、医生、警察等,他们利用业余时间接听热线,成为江西省心理危机干预的生力军。

国家三级心理咨询师罗青是一名警察,她于2023年2月成为一名966525热线接线心理咨询师,在繁忙的工作之余坚持开展志愿服务活动。罗青告诉记者,她曾是966525热线的受益者,在人生中最艰难的时刻,966525热线志愿者给了她莫大的鼓舞和帮助。

 

来源:新法治报(文/图 全媒体记者黄婉琼)

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