凝聚爱心，共筑心灵防线 ——966525心理热线于都分队工作座谈会成功举办

2024年7月10日，一场旨在提升服务质量、总结经验并规划未来发展的“966525心理热线于都分队工作座谈会”在县综治中心八楼会议室顺利召开。来自各单位的966525热线志愿者们齐聚一堂，共同探讨如何为民众提供更优质、更高效的心理援助服务。参会的有县委政法委、县卫健委分管领导，县心协及27名966525热线志愿者。

座谈会上，966525热线于都分队队长郭娟首先对过去一段时间 966525热线的工作进行了全面回顾与总结。自开通以来，该热线已累计接听来电228297个，接通138252个，接听时长38936小时，为无数身处困境、心理压力过大的民众提供了及时有效的帮助与支持。

众多志愿者分享了他们在工作中的感人故事和深刻体会。谭老师讲述了自己如何通过耐心倾听和专业引导，帮助一位因工作压力产生轻生念头的年轻人重新找回生活的信心；陈老师则分享了如何运用心理学技巧，化解一位因家庭矛盾而陷入焦虑的中年人的内心困扰。这些真实而生动的案例，充分展示了志愿者们的爱心、耐心和专业素养。王老师说作为一名966525热线的志愿者，这段经历让我收获颇丰，也让我对人生和社会有了更深刻的理解与感悟。在接听热线的过程中，我接触到了来自不同背景、有着不同困扰的人们。他们有的正处于情绪的低谷，饱受焦虑和抑郁的折磨；有的则在人际关系、家庭矛盾或学业工作压力中苦苦挣扎。每一个来电都承载着他们的痛苦、迷茫和对帮助的渴望，这让我深感责任重大。

在交流环节中，志愿者们就工作中遇到的问题和挑战展开了热烈讨论。大家普遍认为，随着社会发展和人们生活节奏的加快，心理问题日益复杂多样，需要不断提升自身的专业知识和技能，以更好地应对各种情况。同时，也希望能够加大宣传力度，让更多的人了解并信任966525热线。

此次座谈会的成功举办，为966525热线于都分队志愿者提供了一个交流学习的平台，进一步明确了工作方向和目标。相信在全体志愿者的共同努力下，966525热线将在守护民众心理健康的道路上发挥更加重要的作用，为构建和谐社会贡献更多力量。